關於邯鄲市公交卡的問題

（一）邯鄲公交卡的掛失：邯鄲公交卡遺失後，乘客應持購卡時所用身份證（户口本）和首次購卡憑證到邯鄲公交卡售卡充值中心辦理掛失手續。 （二）換卡：乘客自購買之日起，20個月以內如果發現卡本身的質量問題而不能使用，持卡人應將卡送到邯鄲公交卡售卡充值中心檢驗，經鑑定屬實，給予免費更換新卡，原卡內餘額將轉入新卡。 （三）退卡：乘客退卡時應攜帶本人身份證（成人）。進行審驗，經審驗如果屬於掛失卡，不予辦理退卡，按拾卡交回處理，將卡收回。如果屬於本人使用的邯鄲公交卡，在邯鄲公交卡折舊期間用户辦理退卡時，如不影響再次使用（帶有掃描照片的邯鄲公交卡除外）按使用期限扣除折舊後退還押金，給予辦理退卡。當卡完好無損時，卡中乘車部分當月已啟用的餘次不予退還，退還未啟用的月份次數。當卡已損壞時，不退押金，只退電子錢包餘額和次月以後金額。