影響質量的六大因素

影響質量的六大因素：人、機、料、法、環、測。質量不僅指產品質量，也可指過程和體系的質量。等級是指對功能用途相同但質量要求不同的產品、過程和體系所做的分類或分級。

質量的定義是：客體的一組固有特性滿足要求的程度。質量目標的定義是：“在質量方面所追求的目的”。從質量管理學的理論來説，質量目標的理論依據是行為科學。產品明示的質量要求，是指生產者對產品的質量所作出的明確的質量承諾法。