電信沒網了怎麼回事

電信寬帶無法上網，可以按下面方法檢查一下：

1、Modem信號燈正常的情況下，把Modem斷電5分鐘後重啟再試；若重啟Modem無效，建議卸載網卡驅動程序和撥號軟件重新安裝。

2、Modem信號燈不正常時，要先將Modem斷電，檢查Modem到計算機網卡和Modem到分離器之間的網線是否接好。

3、若按以上方式處理後撥號仍然提示錯誤678，請致電電信客户。

注意：如果還安裝了iTV，在電腦撥號連接出現錯誤678或者651時，可以打開iTV，看iTV是否能正常觀看。如果iTV正常，則説明外線網絡正常，問題出在Modem端口以上到電腦這部分。如果iTV也不能正常連接，則可以按照上面的處理辦法進行排查。