手機最上面一行沒反應是什麼原因

如果手機出現觸摸屏幕不靈敏/失靈的情況，建議：

1、檢查手機是否有貼膜，若有建議取消屏幕貼膜後嘗試。

2、若手機觸摸屏完全失靈，建議您重啟機器後再次觀察。

3、更新手機系統版本嘗試（注：升級前請備份設備中數據）。

4、若無效，備份設備中數據（聯繫人、短信、照片等），恢復出廠設定嘗試。

若上述操作後問題依然存在，建議您攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。