淘寶運費險理賠失敗怎麼辦

如果淘寶運費險理賠失敗，可以重新申請理賠，具體操作流程如下：

1、在淘寶訂單詳情中點擊查看退款詳情，再點擊查看退運險狀態，然後在理賠失敗的頁面中找到保險公司的聯繫方式，點擊【和我聯繫】；

2、説明運費險理賠申請失敗的情況之後，客服會給出到保險公司官網重新提交理賠申請的建議；

3、打開客服提供的官網地址，在理賠申請頁面填寫客户運單信息、電子郵箱、淘寶訂單編號等信息再次提交理賠申請；

4、如果再次提交的理賠申請通過，運費險理賠金額就會自動退到用户的支付寶賬户餘額裏。