明基掃描儀出現未知錯誤

1、首先確認掃描儀模組鎖打開，具體操作：將板蓋揭開，有可撥動的模組鎖，將其打開測試。並重新啟動掃描儀。

2、若仍有問題，重新安裝掃描儀驅動程序，在安裝過程中，關掉防火牆和殺毒軟件，斷開掃描儀與電腦主機的接口。

3、若按照如上方式安裝了掃描儀驅動，問題仍然存在，則更換一台電腦嘗試連接。

4、如經過以上操作，掃描儀的問題均無法改善，可聯繫明基服務網點，由工程師為檢測處理，服務中心的信息可以通過如下操作查詢：明基中國，服務支持，服務網點。