票務是啥

票務是負責替客户查航班、訂機票、出機票以及接聽電話等。票務人員具體做什麼要看公司給分配什麼崗位。票務管理體系的業務管理內容主要包括：制定票務政策、收益管理、車票管理、票務設備設施管理、車站票務管理、AFC系統設備設施管理等。

1、現金管理；

對現金安全情況進行保證，採取必要的安全措施。現金安全除了要對外部風險進行控制，同時對內部員工也要重視，現金應該存放在安全區域內。建立各種規章制度。

2、車站票卡管理；

（1）票卡流程自動售票系統出售的票卡通常分為可回收票卡以及不可回收票卡，這些票卡在使用過程中具有相同的作用，但是，票卡為了能夠滿足人們不同的需求。

（2）票卡安全管理票卡流程涉及環節多，票卡的安全關係到整個票務系統的安全以及票務的高效運行。

3、車站票務標準化管理；

（1）加強票務技能培訓城市軌道交通企業應加強對員工票務政策、設備操作、報表填寫等票務業務培訓，統一執行標準。同時，通過測驗、評估、技能競賽等形式檢驗員工的業務水平。